Địa điểm bảo hành, mua linh kiện Rinnai chính hãng

Khách có nhu cầu mua linh kiện Rinnai chính hãng xin vui lòng liên hệ Trung Tâm Bảo Hành - Chăm sóc khách hàng qua : 

• Trụ sở: Đường số 2, Khu công nghiệp Đồng An, Phường Bình Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

• Chi nhánh Hà Nội: 138 Tây Sơn, phường Đống Đa, Hà Nội.

• Hotline toàn quốc: 1800 1193

Tại đây, chúng tôi không chỉ tiếp nhận bảo hành sản phẩm mà còn tư vấn, cung cấp linh kiện thay mới cho các sản phẩm Rinnai chính hãng.

Điều kiện bảo hành: 

1. Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, là những lỗi xảy ra trên sản phẩm có nguyên nhân từ quá trình sản xuất. Trong trường hợp cần thiết, Công ty sẽ xác định lỗi thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất hoặc của người tiêu dùng trước khi tiến hành sửa chữa.

2. Trong trường hợp cần thiết, Khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

3. Số seri, model, tháng mua hàng trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

4. Dịch vụ bảo hành miễn phí được cung cấp bởi các Trung Tâm Bảo Hành hoặc Trạm Bảo Hành được chính thức ủy quyền bởi CÔNG TY TNHH RINNAI VIỆT NAM.

5. Một số linh kiện đi kèm sản phẩm chỉ áp dụng thời gian bảo hành riêng theo quy định của nhà cung cấp linh kiện như: pin,...

6. Đối với sản phẩm dùng gas (khí) như bếp âm, bếp bàn,...các linh kiện sẽ được bảo hành như sau: kiềng bếp, đầu đốt, đầu hâm, cụm vạn, IC đánh lửa, cảm biến, mặt kính, khay hứng tràn, khung bếp,...

7. Đối với sản phẩm dùng điện như bếp điện từ, máy hút mùi,...các linh kiện sẽ được bảo hành như sau: mạch lọc, chống nhiều, bo nguồn, bo khiển, quạt, mặt kính, cảm biến, mâm đồng, motor, bộ lọc than hoạt tính, đèn led, lưới chắn dầu mỡ, công tắc,...

Các trường hợp sau đây không được bảo hành:

1. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

2. Không xuất trình chứng từ hóa đơn hợp lệ khi được yêu cầu từ nhà sản xuất hoặc thông tin trên tem niêm phong

sản phẩm bị rách rời, chắp vá, tẩy xóa hoặc không còn rõ ràng nội dung số seri, ngày sản xuất, model, ngày mua hàng.

3. Sản phẩm hư hỏng do sự cố bất khả kháng: thiên tai, chạm , chập điện, ẩm ướt , nguồn điện khu vực không ổn định hoặc dao động vượt quá mức cho phép.

4. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng, sử dụng không đúng mục đích thiết kế, không tuân thủ các khuyến cáo của nhà sản xuất (căn cứ sách hướng dẫn sử dụng, catalogue đính kèm sản phẩm hoặc thông tin khuyến cáo ghi trên bao bì sản phẩm).

5. Các bộ phận bị bể, gãy, biến dạng do khách hàng sử dụng, vận chuyển không đúng quy cách như: thân bếp, khung bếp, mặt kính, kiềng bếp.

6. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng quá tải công suất thiết kế.

7. Sản phẩm gia dụng nhưng được sử dụng chuyên nghiệp hoặc thương mại.

8. Sản phẩm bị rỉ sét, nước, hóa chất, bụi bẩn, côn trùng đi vào trong sản phẩm.

9. Linh kiện sản phẩm bị hao mòn do sử dụng quá mức so với hoạt động bình thường.

10. Các trường hợp hư hỏng do lỗi vận chuyển, bảo quản, trưng bày, làm mẫu.

11. Tự ý tháo lắp sản phẩm, làm rách tem niêm phong, tem bảo hành.

12. Thay thế linh kiện không đúng quy cách, sử dụng linh kiện không do CÔNG TY TNHH RINNAI VIỆT NAM cung cấp.

13. Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các Trung Tâm Bảo Hành hoặc Trạm Bảo Hành của RINNAI VIỆT NAM.

14. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi.

15. Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

16. Khách hàng tự ý lắp đặt sản phẩm không theo sách hướng dẫn của nhà sản xuất. Trong quá trình lắp đặt xảy ra lỗi, bể vỡ, chạm chập điện,...Trường hợp này không thuộc diện bảo hành miễn phí.

17. Sản phẩm đã được lắp đặt đúng cách cho khách hàng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Khách hàng tự ý di chuyển sản phẩm từ vị trí này sang vị trí khác, trong quá trình di chuyển xảy ra rơi, bể vỡ, hư linh kiện của sản phẩm,...Trường hợp này cũng không thuộc diện bảo hành miễn phí.